2026年春运期间，团市委联合市委社会工作部、市交通运输局、市应急管理局在全市范围内开展志愿者服务春运“暖冬行动”，截至目前，已组织324场次活动，2000余人次志愿者参与，服务时长达5200余小时。此次“暖冬行动”是韶关青年服务大局、助力平安春运的生动实践，更是城市文明与志愿精神的集中彰显。

各县（市、区）团委联合有关部门在火车站、汽车站、高速服务区等重点枢纽设立志愿服务站点，织密春运保障网络。服务涵盖热姜茶、泡面等补给品供应，行李搬运、重点帮扶、路线指引等便民举措，有效缓解春运客流压力。同时，各地因地制宜融入文化元素：浈江、武江、新丰组织写春联、送福字；翁源举办文艺汇演，新丰引入古筝演奏、家乡特产展示，让旅客在奔波中感受浓浓年味与家乡温情。志愿者以全程陪伴的实际行动，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入每一段归途，让春运回家路更温暖、更顺畅。

浈江区

韶关东站出入口、候车大厅处处跃动着“志愿红”。志愿者们驻守重点区域，为往来旅客搬运行李、指引路线，递上热姜茶与暖心食品，备好充电宝以备不时之需。现场还特别增设韶关景点推介与特产尝鲜，让奔波的旅客在歇脚时，品一口家乡味，以暖心服务护航春运归途，让旅客感受文明韶城的温度。

武江区

作为武江春运服务的传统品牌，韶关高铁站的“暖冬行动”在客流高峰时段全程值守。志愿者们提供进出站引导、资讯查询等全过程服务，新增安全宣传和出站广场春联派发，将暖意与年味第一时间送达旅客手中，让寒风中的归途更有温度。

曲江区

自2月2日起，曲江青年志愿者驻守广韶高速韶关南出口，为异地返乡务工人员和过往旅客递上热姜茶、泡面、应急食品，送上新春问候与交通安全提示。550余份物资、120余人次服务背后，是曲江青年在春运一线用笑容与坚守写下的担当。

乐昌市

2月2日至27日，乐昌火车站、乐昌东站、坪石火车站、梅花北服务区四个站点同步设立“志愿服务站”。300余名志愿者轮班值守，从问询指引、行李搬运到姜茶供应、手机应急充电，全方位满足旅客需求，累计招募志愿者300余人次，每日8:30至18:30，温暖始终在线。

南雄市

在南雄汽车站和火车站，志愿者们驻守进出站口、安检口等关键点位，为返乡旅客送上热姜茶、泡面、八宝粥、面包等暖心物资，同时提供行李帮提、重点帮扶、路线指引等服务。一句句耐心解答、一次次主动搭手，温暖了近8000人次的归乡路。

乳源瑶族自治县

112名青年志愿者每日准时到岗，活跃在乳源汽车客运站的进站口、候车厅、乘车区。他们协助搬运、引导咨询、维持秩序，还为有需要的旅客送上泡面、八宝粥、饼干等食品，用实实在在的行动缓解车站压力，也为返乡旅途添上一份踏实与温暖。

始兴县

2月9日，始兴县火车站、武深高速始兴九龄服务区、汽车站三地同步启动服务点。志愿者们围绕引导咨询、票务协助、行李搬运、秩序维护等内容，精准服务返乡务工人员、学生、老年人等重点群体，累计发放春联、暖宝宝、方便食品等物资300余份，服务旅客超500人次。

新丰县

2月10日起，新丰高速服务区每天安排10名志愿者值守，从姜茶、米饼等暖心补给，到古筝演奏、现场写春联、家乡特产展示、合影打卡等特色活动，服务点成了归途中的“年味驿站”。旅客在这里歇脚、互动、打卡，把温暖与年味一并带回家。

仁化县

丹霞高速服务区、县城汽车站、集中乘车点同步铺开服务，志愿者们分工协作，提供路线咨询、行李搬运、应急帮扶等便民服务，累计服务旅客近3000人次。暖心礼包、春节小礼品逐一送到返乡群众手中，让家乡的问候提前抵达。

翁源县

2月12日，仁新高速翁源北服务区年味正浓。一场喜庆欢快的文艺汇演吸引返乡旅客驻足——舞蹈、贺岁歌曲、互动游戏轮番上演，掌声与笑声此起彼伏。志愿者们同步送上姜茶、热饮、春联福字、交通咨询等贴心服务，累计服务800余人次，用热情与陪伴为归乡路添上一抹亮色。

致敬每一位志愿者——是你们让“回家”二字成了一场被善意簇拥的旅程谢谢你们，温暖了这个冬天。新春将至愿归途平安，愿万事顺意