自春运启动以来，团市委按照市委、市政府的统一部署和市委宣传部的统筹安排，联合市委社会工作部、市文明办、市交通运输管理局、市应急管理局，印发了《韶关市2025年春运“暖冬行动”志愿服务工作方案》，开展了以“青春志愿行·温暖回家路”为主题的“暖冬行动”志愿服务活动。

各县（市、区）团委积极响应，精心组织，在全市招募了1100余名志愿者走进高铁站、火车站、客运站、高速公路服务区等21个交通枢纽，为来自四面八方的旅客提供医药、应急物品、生活用品、春联、“利是”封等10类物资约2万份，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等方面提供志愿服务，志愿服务时长超过10万小时，惠及群众2.8万余人。志愿者的倾心服务，让疲倦的旅客感受到了浓浓的年味和人文关怀，志愿者的春运服务故事得到了各级媒体的广泛报道，“暖冬行动”让韶关春运充满暖暖温情，满满爱意。

聚焦实际需求，整合社会资源，提升服务质效

各县（市、区）团委联合各志愿者联合会，从春运旅客普遍性需求出发，广泛整合社会资源，积极动员全市志愿者、社会组织、爱心企业，争取社会志愿力量支持，为春运志愿服务提供强大的人员力量和物资储备。乐昌团市委在乐昌高铁站、火车站和坪石火车站三个主要交通枢纽，每天安排24名志愿者，每个站点8名，分两班从早8点至晚6点为旅客提供志愿服务，确保服务的连续性和稳定性。新丰团县委联合县文明办和青年志愿者协会招募135名志愿者，在春节前和春节后，走进高速公路服务区，为高速服务区的旅客提供热水和停车指引等帮助。翁源团县委争取社会资源支持，累计筹集了600箱各类生活急需品、500包“利是”封、50罐姜糖等物资，以高速服务区、汽车站为服务点，免费为司乘人员和旅客提供免费热饮、食物、急救药品、春联、“福”字帖等爱心物资，设置摊位提供交通咨询、免费WiFi，用实际行动送上暖心服务。浈江团区委联合韶关东站车务段、中国移动韶关分公司、韶康医院、大参林药店连续多天在韶关东站广场接连开展送医药、送姜茶、送流量卡、送春联、送汤圆，为返乡旅客提供“浈温暖”。

聚焦特色服务，弘扬中华传统文化，共建善美韶关

为打造“可参与、有记忆、能传播”的春运服务场景，各县（市、区）团委创新策划各类主题互动活动，将传统文化体验融入春运大潮，让旅客的寒冬归途变得热闹非凡。浈江团区委在韶关东站开展“大手拉小手”送春联活动，由书法家现场挥毫，赠送寓意吉祥的春联，并邀请现场儿童参与书写春联活动，一同感受中华传统文化的魅力，累计送出春联300余副。始兴团县委在武深高速（始兴九龄）服务区开展“福印万家”活动，由志愿者手把手教旅客们拓印福字，油墨与纸张触碰，一个个饱满的“福”字逐渐清晰，带着对新年的美好祈愿，传递到每一位参与者手中，约200名旅客参与其中。除免费为旅客送“福”送画外，现场还免费赠送始兴特色的张九龄宰相粉和明信片，对始兴的农文旅进行宣传。新丰团县委联合县文明办、县农业协会、非遗张田饼印传人，在大广高速新丰服务区为旅客带来新丰茶叶、马头特产等农副产品展销，并借助新丰吉祥三宝的可爱形象，为云髻山景区和樱花峪等旅游景点进行宣传推广，活动既展现了极具新丰地方特色魅力的美食美景，也为当地农户拓宽了农产品销路。

聚焦平安春运，倡导安全出行理念，共享和谐社会

为营造平安春运，创造平安、便捷、温馨环境，各县（市、区）团委积极开展各类民生服务、安全宣传，助力广大人民群众安全出行。浈江团区委联合韶康医院、大参林等单位，在韶关东站为旅客提供血压测量、血糖检测等爱心义诊，科普如何预防冬季疾病等健康知识，助力旅客健康迎新春。武江团区委、仁化团县委组织200余名志愿者深入火车站、汽车站面向老、幼、病、残、孕等特殊旅客，开展拎包服务、困难旅客帮扶、绿色通道接力等，为出行不便的旅客提供贴心服务。乳源团县委在汽车客运站售票厅外，架起了一个小小的红色摊位，面包、饼干、热水、纸巾、充电宝...各类物资一应俱全，行李搬运、车票查询、路线指引、困难求助...志愿者们为返乡返工旅客提供各式各样的志愿服务，还主动联系乳城镇派出所为一名走失老人成功寻找到家人。曲江团区委联合广韶高速韶关中心站，在京港澳高速韶关南出口进行安全出行知识宣讲，派发宣传手册，科普疲劳驾驶、分心驾驶、超速、酒驾等行为的危害及后果，提高旅客出行安全意识，助力旅客平平安安过新年。南雄团市委在雄信高速坪田服务区为旅客倡导“无毒”生活理念，普及禁毒知识，有效提高旅客防毒意识，派发禁毒防毒宣传手册200余份。